이점
대화형 AI 사용의 이점 알아보기
에이전트 효율성
고객의 발화를 실시간으로 문자화하고, 분석하고, 고객 문의를 신속하게 해결하기 위한 추천 정보를 제공하여 콜센터 상담원을 지원합니다.
디지털 접근성
청각 장애가 있는 사람이 오디오 콘텐츠를 더 쉽게 소비하고, 언어 장애가 있는 사람이 자신을 더 쉽게 표현할 수 있도록 지원합니다.
연중무휴 24시간
챗봇과 AI 가상 어시스턴트를 사용하여 상담원의 정상 업무 시간이 아닐 때도 고객 문의를 해결하고 유용한 정보를 제공합니다.
실감 나는 경험
실시간 자막, 표현력이 뛰어난 합성 음성 생성, 고객 선호도 파악과 같은 기능을 통해 실감 나는 경험을 제공합니다.
소프트웨어
NVIDIA의 대화형 AI 소프트웨어 살펴보기
사용 사례
대화형 AI가 사용되는 방식
NVIDIA AI가 업계 사용 사례를 지원하는 방법을 알아보고 선별된 예시를 통해 대화형 AI 개발을 시작하세요.
-
디지털 휴먼
-
콘텐츠 생성
-
Q&A 어시스턴트
-
상담원 지원
-
번역 및 요약
-
서비스 로봇
디지털 휴먼
고객 서비스 경험을 향상하고 고객과의 관계를 강화하기 위해, 기업들은 자사 내부의 도메인 특화 지식과 브랜드 고유의 음성을 반영한 아바타를 구축하고 있습니다. NIM, RAG 기반 LLM, 그리고 Riva의 세계적 수준의 완전 맞춤형 다국어 음성 및 번역 AI를 통해, 이들은 고유하고 고품질의 맞춤형 음성으로 개인화된 응답과 추천을 제공합니다.
콘텐츠 생성
비즈니스는 텍스트, 이미지, 영상, 오디오, 애니메이션 및 3D 모델을 포함한 다양한 인하우스 데이터 소스에서 인사이트를 추출하고 새로운 콘텐츠를 생성해야 하는 경우가 많습니다. NVIDIA NeMo를 통해 조직은 사전 훈련되고 RAG 향상 LLM을 맞춤화할 수 있습니다. 도메인 전문 지식과 독점 데이터를 통합하여 요구 사항에 맞는 관련성이 높고 정확한 맞춤화된 콘텐츠를 만들 수 있습니다.
상담원 지원
소비자는 콜센터 상담원이 문제를 빠르고 효율적으로 해결해 주기를 기대합니다. 상담원이 가능한 최고의 경험을 제공할 수 있도록 지원하기 위해 다양한 업계 전반의 엔터프라이즈는 RAG, LLM, 음성 및 번역 AI NIM을 기반으로 하는 상담원 지원 기술을 배포하고 있습니다. 이 기술은 실시간 사실과 제안을 제공하여 상담원이 더 효과적이고 효율적으로 대응하도록 돕습니다.
폐쇄 자막, 번역 및 요약
글로벌 경제에서 기업들은 매일 수백만 개의 온라인 회의를 열고 다양한 언어적 배경을 가진 고객에게 서비스를 제공합니다. 기업은 전 세계의 억양과 영역별 어휘를 수용하는 실시간 전사 및 번역을 통해 정확한 라이브 캡션을 확보합니다. 요약 및 인사이트를 위해 LLM NIM을 사용하여 효과적인 커뮤니케이션과 원활한 글로벌 상호 작용을 보장할 수 있습니다.
서비스 로봇
서비스 로봇은 전 세계 병원, 공항 및 소매점에서 점점 더 많이 사용되고 있습니다. 레스토랑과 제조 시설에서 매일 반복되는 작업을 처리하여 최전선 근로자를 지원하고, 고객이 매장에서 품목을 찾을 수 있도록 도우며, 환자를 돌보는 의사와 간호사를 지원합니다.
고객 사례
업계 리더들이 대화형 AI를 통해 혁신을 주도하는 방법
채택자
모든 산업 분야의 선도적인 채택자
-
에코시스템 파트너
-
개발자 라이브러리
최고의 GPU 가속 음성, 번역 및 언어 워크플로우로 엔터프라이즈급 요구 사항을 충족하세요.
인기 있는 대화형 AI 라이브러리로 GPU 가속 최첨단 딥 러닝 모델을 구축하세요.
리소스
대화형 AI 리소스의 최신 정보
-
블로그
-
세션
-
훈련
-
영상
다음 단계
시작할 준비가 되셨나요?
최신 문서, 튜토리얼, 기술 블로그 등 대화형 AI 애플리케이션 개발을 시작하는 데 필요한 모든 것을 찾아보세요.
문의하기
NVIDIA AI Enterprise의 보안, API 안정성, 지원을 통해 파일럿에서 프로덕션 단계로 전환하는 과정에 대해 NVIDIA 제품 전문가와 상담하세요.
NVIDIA AI에 대한 최신 정보를 받아보세요.
NVIDIA 뉴스레터를 구독하고 최신 뉴스와 다양한 업데이트를 받으세요.